CHÍNH SÁCH MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ

Mục đích

Chính sách này quy định phạm vi, giới hạn trách nhiệm và nghĩa vụ pháp lý của Công ty Cổ phần Công nghệ Dịch vụ Y tế MedNeuro (“Công Ty” hoặc “MedNeuro”) đối với toàn bộ nội dung, hình ảnh, dữ liệu, thông tin, sản phẩm, công cụ, phần mềm, bài viết, video, bài đăng, bài trắc nghiệm, nội dung trị liệu, tư vấn và thông tin khoa học được cung cấp, đăng tải hoặc chia sẻ thông qua các nền tảng trực tuyến của Công Ty và các công ty thành viên.

Phạm vi áp dụng

Chính sách này được áp dụng đối với:

• a) Website chính thức: https://medneuro.com.vn
• b) Các mạng xã hội và nền tảng truyền thông bao gồm nhưng không giới hạn: Facebook, YouTube, TikTok, LinkedIn, Zalo, Instagram, Podcast, và các nền tảng hợp tác với MedNeuro;
• c) Các phần mềm, ứng dụng, nền tảng tư vấn, trị liệu trực tuyến, hệ thống AI, cơ sở dữliệu hoặc công cụ sàng lọc được MedNeuro phát triển hoặc cấp quyền sử dụng.

1.3. Nguyên tắc áp dụng

• a) Việc truy cập, sử dụng, tương tác hoặc đăng ký dịch vụ của người dùng được coi là sự đồng ý hợp pháp và vô điều kiện đối với toàn bộ nội dung của Chính sách này;
• b) Mọi hành vi sử dụng thông tin, dữ liệu hoặc dịch vụ của MedNeuro ngoài phạm vi quy định tại Chính sách này đều bị coi là hành vi vi phạm, và Công Ty có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại hoặc khởi kiện theo pháp luật Việt Nam.

2.1. Tính chất thông tin

Tất cả các nội dung trên website, nền tảng mạng xã hội và các kênh truyền thông của MedNeuro chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin khoa học, giáo dục, nâng cao nhận thức cộng đồng và hỗ trợ chăm sóc sức khỏe tâm lý – thần kinh – y sinh. Các nội dung này không thay thế cho khám bệnh, chẩn đoán, kê đơn hoặc điều trị y học bởi các bác sĩ hoặc cơ sở y tế được cấp phép.

2.2. Tính chính xác và cập nhật

MedNeuro nỗ lực bảo đảm tính chính xác, khoa học và cập nhật của thông tin. Tuy nhiên, MedNeuro không bảo đảm tuyệt đối rằng mọi thông tin đều đầy đủ, chính xác hoặc không lỗi thời. Công Ty có quyền chỉnh sửa, bổ sung hoặc gỡ bỏ nội dung mà không cần thông báo trước.

2.3. Không hình thành quan hệ bác sĩ – bệnh nhân

Việc truy cập, đọc, tương tác, nhắn tin hoặc nhận tư vấn từ các nền tảng của MedNeuro không tạo ra mối quan hệ bác sĩ – bệnh nhân, chuyên gia – thân chủ, hay nghĩa vụ điều trị y học.

3.1. Phạm vi chuyên môn hợp pháp

MedNeuro thực hiện các hoạt động tư vấn, đánh giá, trị liệu tâm lý – thần kinh và nghiên cứu ứng dụng y sinh học theo quy định pháp luật, tuân thủ chuẩn đạo đức nghề nghiệp của Hiệp hội Tâm lý học Việt Nam (VPA), Hiệp hội Tâm lý học Hoa Kỳ (APA) và Tổ chức Y tế Thế giới (WHO).

3.2. Giới hạn hoạt động

Các hoạt động của MedNeuro không bao gồm việc chẩn đoán y khoa, kê đơn thuốc, xét nghiệm lâm sàng hoặc điều trị bệnh lý. Mọi test tâm lý, thần kinh, công cụ sàng lọc, kết quả phân tích hoặc báo cáo chỉ mang tính tham khảo và hỗ trợ trị liệu, không có giá trị pháp lý hoặc chẩn đoán y học.

3.3. Miễn trừ trách nhiệm trong tư vấn trực tuyến

• a) MedNeuro không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc người dùng tự áp dụng hoặc diễn giải sai thông tin, test hoặc lời khuyên trị liệu;
• b) MedNeuro không chịu trách nhiệm với bất kỳ tác động tâm lý, cảm xúc, hành vi hoặc hậu quả phát sinh ngoài phạm vi trị liệu chính thức;
• c) MedNeuro có quyền từ chối, tạm dừng hoặc chuyển hướng khách hàng đến cơ sở y tế khi có dấu hiệu bệnh lý nghiêm trọng.

4.1. Phạm vi thông tin truyền thông

MedNeuro vận hành, quản lý và giám sát các trang mạng xã hội, kênh truyền thông, video, bài đăng, hình ảnh, podcast và các nội dung công khai trên Internet nhằm phổ biến kiến thức khoa học, công nghệ và sức khỏe cộng đồng.

4.2. Trách nhiệm thông tin mạng xã hội

• a) Các nội dung đăng tải trên mạng xã hội của MedNeuro chỉ mang tính chất thông tin, giáo dục và định hướng chuyên môn, không thay thế cho tư vấn cá nhân.
• b) MedNeuro không chịu trách nhiệm đối với các bình luận, chia sẻ, nội dung do người dùng đăng tải hoặc bên thứ ba chỉnh sửa lại.
• c) MedNeuro có quyền xóa, chặn hoặc xử lý mọi bình luận, nội dung, hình ảnh, thông tin gây hiểu nhầm, vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền riêng tư, hoặc ảnh hưởng uy tín Công Ty.

4.3. Miễn trừ trên nền tảng bên thứ ba

• a) MedNeuro không chịu trách nhiệm với mọi nội dung, quảng cáo, thuật toán hoặc hành vi của các nền tảng bên thứ ba (Facebook, TikTok, YouTube, v.v.) nơi MedNeuro có kênh chính thức.
• b) Người dùng chịu toàn bộ rủi ro khi tương tác hoặc chia sẻ thông tin trên các nền tảng đó.
• c) Mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa hoặc lan truyền nội dung của MedNeuro ra ngoài hệ thống chính thức đều không được Công Ty bảo hộ hoặc chịu trách nhiệm.

7.1. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, MedNeuro không chịu trách nhiệm đối với:

• a) Thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng, hiểu sai hoặc không thể sử dụng thông tin, công cụ, nền tảng hoặc nội dung của MedNeuro;
• b) Sai lệch dữ liệu, lỗi kỹ thuật, gián đoạn hệ thống, tấn công mạng hoặc sự cố của nền tảng bên thứ ba;
• c) Nội dung, bình luận hoặc hành vi của người dùng hoặc tổ chức khác trên mạng xã hội.

7.2. Người dùng chịu toàn bộ rủi ro khi truy cập, tương tác hoặc sử dụng nội dung MedNeuro mà không có hướng dẫn trực tiếp từ chuyên gia có thẩm quyền.