CHÍNH SÁCH ĐẠO ĐỨC
MỤC LỤC
ĐIỀU 1. TÔN CHỈ ĐẠO ĐỨC, PHẠM VI VÀ NGUYÊN TẮC
1.1. Tôn chỉ
MedNeuro cam kết duy trì tiêu chuẩn đạo đức cao nhất trong tư vấn – đánh giá – trị liệu tâm lý/thần kinh, nghiên cứu y sinh, truyền thông khoa học, và phát triển công nghệ (bao gồm AI).
1.2. Chuẩn tham chiếu
Tuân thủ pháp luật Việt Nam; Bộ Quy tắc đạo đức của VPA và APA; WHO; Tuyên bố Helsinki (đạo đức nghiên cứu); Belmont Report (quyền đối tượng nghiên cứu); GDPR và HIPAA (bảo vệ dữ liệu y tế).
1.3. Nguyên tắc nền tảng
Nhân ái – Không gây hại – Tôn trọng tự chủ – Công bằng – Liêm chính – Trách nhiệm giải trình – Bảo mật – Minh bạch – An toàn công nghệ.
ĐIỀU 2. LIÊM CHÍNH, TRUNG THỰC VÀ XUNG ĐỘT LỢI ÍCH
2.1. Liêm chính chuyên môn
Mọi tư vấn, chẩn đoán tâm lý, trị liệu, ấn phẩm truyền thông, báo cáo nghiên cứu phải trung thực, đầy đủ căn cứ, không thổi phồng hiệu quả.
2.2. Xung đột lợi ích (COI)
Nhân sự/đối tác phải tiết lộ COI (tài trợ, cổ phần, quan hệ thân nhân, thù lao). COI chưa xử lý xong không được tham gia ra quyết định chuyên môn.
2.3. Cấm
Nhận thù lao/ưu đãi ảnh hưởng đến khuyến nghị chuyên môn; “up-sell” dịch vụ bằng gây sợ hãi; sử dụng danh xưng/bằng cấp sai sự thật.
ĐIỀU 3. TÔN TRỌNG QUYỀN CON NGƯỜI VÀ CHỐNG KỲ THỊ
3.1. Bình đẳng
Không phân biệt đối xử theo giới, tuổi, dân tộc, tôn giáo, khuyết tật, xu hướng tính dục, tình trạng hôn nhân, kinh tế – xã hội.
3.2. Nhạy cảm văn hóa
Điều chỉnh can thiệp, truyền thông phù hợp ngữ cảnh văn hóa – ngôn ngữ – tôn giáo của thân chủ.
3.3. Quyền rút lui
Thân chủ có quyền dừng trị liệu bất cứ lúc nào; MedNeuro tôn trọng và hướng dẫn chuyển tiếp an toàn.
ĐIỀU 4. BẢO MẬT, QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ DỮ LIỆU NHẠY CẢM
4.1. Bảo mật nghiêm ngặt
Hồ sơ trị liệu, dữ liệu thần kinh – hành vi – tâm lý, ghi âm/ghi hình (nếu có) được mã hóa, phân quyền, ẩn danh theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, GDPR, HIPAA.
4.2. Đồng ý biết rõ (Informed Consent)
Thu thập – xử lý – lưu trữ – chia sẻ dữ liệu chỉ khi có đồng ý rõ ràng, có thể rút lại.
4.3. Ngoại lệ pháp lý
Chỉ tiết lộ thông tin khi có nguy cơ gây hại nghiêm trọng cho thân chủ/người khác hoặc theo yêu cầu bằng văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
4.4. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Thực hiện đánh giá tác động, hợp đồng xử lý dữ liệu, và đồng ý rõ ràng của chủ thể dữ liệu trước khi chuyển.
ĐIỀU 5. TƯ VẤN – ĐÁNH GIÁ – TRỊ LIỆU TÂM LÝ/THẦN KINH
5.1. Phạm vi hợp pháp
Hoạt động trị liệu nhằm hỗ trợ – phục hồi – điều chỉnh nhận thức/cảm xúc/hành vi, không thay thế khám chữa bệnh; không kê đơn – không thủ thuật y khoa.
5.2. Năng lực hành nghề
Chỉ chuyên gia được đào tạo/chứng chỉ phù hợp mới được trực tiếp cung cấp dịch vụ; có giám sát chuyên môn khi cần.
5.3. Quyền tự quyết
Thân chủ được giải thích mục tiêu, rủi ro, lợi ích, lựa chọn thay thế; có quyền từ chối hoặc yêu cầu chuyển hướng.
5.4. Quan hệ kép/biên giới trị liệu
Tránh quan hệ tài chính/cá nhân song song, cấm bóc lột, thao túng, quấy rối. Quà tặng/bồi dưỡng phải theo quy tắc giá trị nhỏ – không ảnh hưởng chuyên môn.
5.5. Tình huống nguy cơ
Khi có ý nghĩ tự sát/bạo lực, MedNeuro kích hoạt quy trình an toàn – can thiệp khủng hoảng – chuyển y tế khẩn cấp, đồng thời ghi nhận và báo cáo theo quy định.
ĐIỀU 6. ĐỐI TƯỢNG DỄ TỔN THƯƠNG & BẢO VỆ TRẺ EM
6.1. Trẻ vị thành niên, người già, người khuyết tật, người suy giảm năng lực
Thực hiện thủ tục đồng ý thay mặt hợp pháp; bảo đảm tiếng nói và lợi ích tốt nhất của họ.
6.2. Khung bảo vệ trẻ em
Tuyệt đối không sử dụng hình ảnh/thông tin định danh trẻ em cho mục đích truyền thông khi chưa có đồng ý hợp lệ; ưu tiên ẩn danh hóa.
ĐIỀU 7. NGHIÊN CỨU Y SINH – THẦN KINH VÀ ĐẠO ĐỨC KHOA HỌC
7.1. Phê duyệt đạo đức
Mọi nghiên cứu liên quan con người/dữ liệu nhạy cảm phải được Hội đồng Đạo đức phê duyệt (IRB/EC).
7.2. Minh bạch học thuật
Công bố trung thực phương pháp, kết quả, hạn chế; cấm làm sai lệch, ngụy tạo, “p-hacking”, đạo văn.
7.3. Đối tượng nghiên cứu
Quy trình informed consent rõ ràng; cho phép rút lui không hậu quả; có kế hoạch quản trị rủi ro.
7.4. Chia sẻ dữ liệu nghiên cứu
Nếu cần thiết, thực hiện ẩn danh hóa, thỏa thuận cấp phép sử dụng, và giới hạn mục đích.
ĐIỀU 8. ĐẠO ĐỨC CÔNG NGHỆ & TRÍ TUỆ NHÂN TẠO (AI)
8.1. Minh bạch & giải trình
Nêu rõ khi sử dụng công cụ AI trong sàng lọc/đánh giá; giải thích giới hạn, sai số, và không dùng AI làm “chẩn đoán y khoa”.
8.2. Công bằng & không thiên lệch
Đánh giá, hiệu chỉnh sai lệch mô hình (bias), kiểm thử công bằng với các nhóm dân số khác nhau.
8.3. Bảo vệ dữ liệu
Mọi dữ liệu huấn luyện/đầu ra AI tuân thủ ẩn danh hóa, tối thiểu hóa dữ liệu, lưu giữ hữu hạn.
8.4. Kiểm soát con người
Can thiệp của chuyên gia là bắt buộc với mọi quyết định có nguy cơ ảnh hưởng sức khỏe/tâm lý thân chủ.
ĐIỀU 9. TRUYỀN THÔNG, MẠNG XÃ HỘI VÀ QUẢNG CÁO
9.1. Trung thực – không gây hiểu lầm
Nội dung phổ biến kiến thức không được biến tấu thành “cam kết khỏi bệnh/hiệu quả tuyệt đối”.
9.2. Tài trợ/quảng cáo
Tài trợ, hợp tác thương mại phải gắn nhãn minh bạch; tách bạch nội dung học thuật với nội dung tài trợ.
9.3. Nội dung người dùng/bên thứ ba
Có quyền kiểm duyệt, gỡ, chặn bình luận/hình ảnh vi phạm pháp luật, xâm phạm riêng tư, bôi nhọ, kích động.
9.4. Tôn trọng bản quyền
Ghi nguồn trích dẫn; không sử dụng trái phép hình ảnh – thương hiệu của tổ chức/cá nhân khác.
ĐIỀU 10. NĂNG LỰC, GIÁM SÁT NGHỀ NGHIỆP & PHÁT TRIỂN LIÊN TỤC
10.1. Chuẩn lực
Nhân sự duy trì CPD (đào tạo liên tục), giám sát định kỳ cho ca khó/nhạy cảm.
10.2. Tự đánh giá & khắc phục
Có cơ chế kiểm thảo ca, rút kinh nghiệm; lập kế hoạch cải tiến bắt buộc khi phát hiện sai sót.
10.3. Sức khỏe chuyên viên
Tự theo dõi giới hạn năng lực; chủ động tạm ngưng cung cấp dịch vụ khi bị suy giảm thể chất/tâm lý.
ĐIỀU 11. TIẾP NHẬN PHẢN HỒI, KHIẾU NẠI & BẢO VỆ NGƯỜI TỐ GIÁC
11.1. Cơ chế phản hồi
Cung cấp kênh tiếp nhận góp ý/khiếu nại minh bạch, thời hạn phản hồi tối đa 07 ngày làm việc.
11.2. Xử lý công bằng
Điều tra khách quan, lưu hồ sơ, thông báo kết quả bằng văn bản.
11.3. Bảo vệ người tố giác
Cấm trả đũa – trù dập – tiết lộ danh tính người phản ánh thiện chí.
ĐIỀU 12. THỰC THI, RÀ SOÁT VÀ CHẾ TÀI
12.1. Ràng buộc tuân thủ
Chính sách là tiêu chuẩn bắt buộc với toàn bộ nhân sự, đối tác, nhà thầu khi tham gia hoạt động của MedNeuro.
12.2. Vi phạm
Có thể áp dụng khiển trách, đình chỉ, chấm dứt hợp tác, yêu cầu bồi thường thiệt hại và/hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan có thẩm quyền.
12.3. Rà soát định kỳ
Tối thiểu 12 tháng/lần hoặc khi có thay đổi pháp luật/chuẩn quốc tế; công bố phiên bản cập nhật trên website.
ĐIỀU 13. TỔ CHỨC THỰC HIỆN & LIÊN HỆ
Cơ quan đầu mối: Ban Đạo đức & Tuân thủ MedNeuro
Email: information-center@medneuro.com.vn
Hotline: +84 - 981 333 521
Website: https://medneuro.com.vn
Địa chỉ: Tầng 2 toà nhà Home City, số 177 Phố Trung Kính, Phường Yên Hoà, Thành phố Hà Nội, Việt Nam., Việt Nam.
"MedNeuro cam kết đặt an toàn – phẩm giá – quyền lợi của thân chủ và cộng đồng lên hàng đầu; hành nghề với khoa học, nhân văn, minh bạch và trách nhiệm giải trình; đồng thời chủ động ứng xử đạo đức trong kỷ nguyên số và công nghệ y sinh – trí tuệ nhân tạo."
Các Trang Khác
